有一类常使你忽略的人，他们所以无法贡献他们更多的心力，是因为他们是“热心但沉默的一群”，这一类型的人，我们有一个名称可以形容他们，就是“”大智若愚反义词。正所谓大音稀声，大象无形，他们也许的确 是有才华、有能力的卓越人才，但常常不为人所知。这样的人往往认为，只有言简意赅才有价值，而认为其他多出的一语一言都是浪费时间，浪费生命。
结果他们不愿表达任何“显然费时”的意见，但这些意见可能在讨论会中极富价值。那些沉默寡言的员工，他们所以沉默，因为他们相信沉默是行动的正确方式，这种方式可能是你最容易来加以改善的一类人。首先向他们解释，他们的保守和沉默对别人而言，表示兴趣或行为的缺乏;他们很 可能不知你所期望的或所失望的，他们可能永远不会体会到他们的沉默在某些状况下是一种障碍。
你必须要求他们更广泛地参也团体讨论，或是在某些状况下要求他们更细微的和更加吸引人的提议，而且将这些建议付诸实施。当他们参与任何层级的活动增加后，给他们热烈地赞许和鼓励。这些人习 惯于你对他们的工作成就的赞美，现在你的称赞或鼓励却因于他们在上技巧的改进，这会令他们感到讶异。
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