客户营销技巧,银行客户经理营销方法与话术?

首先,我认为在约客户之前,先要了解客户的基本资料客户营销技巧。客户是什么样的性格,家庭状况如何,是注重保障还是注重投资或者养老呢?这是关键。其次,在了解了客户的基本资料后,我们该如何去邀约客户呢?我认为可使用以下几种方式:电话邀约、上门邀约、请柬式邀约(让助理送去)等方法。通过分析不同客户的资料和信息,我们用不同的方式进行邀约。

在电话邀约时,我们可以使用一些话术。例如,某客户注重理财投资和保障的产品,我们可以告诉客户,我公司有一个投资、理财、保障一条龙的产品座谈会或者说联谊会。告诉客户,由于通过别人推荐,或者可以说公司把您列入了尊贵客户的名单,因此邀请您参加这次座谈会或联谊会。并告诉客户公司还配备了礼物送给他(她),请他(她)一定要来参加(其中说明礼物是要本人签收的,增加说服力)。另外,语气要稍稍强势一些。

上门邀请时,可以对客户说:“恭喜您被列入公司尊贵客户,所以上门来给您送来请柬并邀请您参加这次联谊会。”并说明名额有限,切不可错过这个难得的机会。

请柬式邀约,可以通过文秘或者扮演执行者,向客户说明:“因为您是公司的尊贵客户,我公司让我给您送来请柬,邀请您参加公司举办的联谊会。”让客户一定要参加,说明公司对该客户的重视,并且让执行者反复强调一定去参加会议,以至说明执行者的工作到位。

客户来了以后如何让他(她)认可并签单。这个问题主要还是要依靠前期铺垫。前期客户一定要有保险理念,然后让客户了解公司,通过产品说明会,再进一步让客户对公司产生信任。可以用自己的专业知识和公司股票基金再一次说明公司实力。(注:在谈的时候,个人自信非常重要,因为自己的自信,才能说明公司的实力)

接下来,客户认可并做了意向性签单以后,又如何让她把保费交进来呢?当客户在现场意向性签单以后,我觉得应该注意以下几点:①应该在产品说明会的第二天或者第三天,以部门回访的形式回访客户,恭喜他(她)拥有了一份保障,并且让他(她)把保费存入银行,记住一定要强调“银行”,排除客户的心理障碍,以达到再一次邀约和促成的目的;②可以用公司奖励这一块来恭喜客户,以产品说明会入场券中奖的形式来再一次促成客户交费。

最后,在这里,我要告诉大家,我是带着8个字走过我在公司的4个辉煌的春秋的。这8个字分别是:目标、自信、欲望、目的。因为有了目标,我就知道今天应该做什么,明天要做什么。因为有了自信,我在客户那里才能显示出我的专业。因为有了欲望,我才会拼搏。带着目的去工作,我才会成功。

销售人员如何客户?

寻找潜在客户,目的还是达成交易也就是转化,所以我从转化的可能性大小来举一些方法。

客户营销技巧,银行客户经理营销方法与话术?

一、服务好现有客户,让客户帮你介绍客户这种方式应该是转化效率最高的一种,但是很多销售人员不愿意去服务现有客户,因为他们认为客户只要付过款,就没什么价值了。实际上,交易结束后,服务才刚刚开始。不管你是从事什么行业,最有价值的工作都在交易之后的。

客户营销技巧,银行客户经理营销方法与话术?

我们可以来分析一下客户心理,如果你去买东西,是你周围人推荐你的优先考虑还是自己现找?肯定是周围人推荐的对你影响最大,至少他们体验过产品和服务,对里面的细节以及一些陷阱都有所了解,而且熟悉他们也不会坑你。所以,对所有客户都是一样的,优先考虑朋友的推荐。这就是为什么你要先服务好现有客户,虽然他们不能立即给你带来收益,但这是“放长线钓大鱼”的做法,一旦有客户介绍,90%的可能会下单。

开发新客户的成本比留住现有客户要高6倍。

二、对竞争对手的客户下手这一点估计你经常接触了。我之前的公司是一家网络招聘企业,我们很多有效客户都是从竞争对手(比如58同城、智联)上直接找的,而且一找一个准。他们既然用竞争对手的服务,说明他们确实有这方面的需求,你需要做的就是提供更好的解决方案。有时候客户选用一个企业的产品或服务并不是他们的有多好,而是别无选择。

这时候如果你提供一个更好的解决方案,客户有很大的可能会尝试,一旦尝试,将他变成你的客户就容易的多。当然,这种方法要对自己的产品或服务非常了解和自信。而且,不能因为要把这个客户拿到手就各种许诺,一旦无法实现,客户对你和你公司的印象就会更差。想想如果让一个人先有希望再绝望,是一种什么样的感觉,绝对会崩溃的。

三、去谈同事放弃的客户看到这里,你可能会想:同事都放弃的客户还有什么价值?我们之前的销售总监曾说,客户没有需求,只代表这段时间没有,而不是永远没有。同事放弃的客户至少都是建立过联系的,没有成交有很多原因,比如你同事的个人销售能力,公司当时的规定,还有客户自身的原因。但是随着时间的发展,客户终归会有需求。比如,我有个朋友两年前想买房,一个房地产销售经常和他联系,但他后来考虑到整个行情,暂时放弃了买房的打算。那个销售后来就放弃他,转给了同事。

那个销售的同事比较细心,每次他发朋友圈都给他点赞互动等等,后来我朋友的又开始考虑买房,直接在那个销售的同事那定了一套。

当然,接同事放弃的客户需要一些技巧,比如拜访的周期可以适当拉长,就把这些客户当做“非正常客户”,如果成交了对你来说是惊喜,如果不成交也很正常。这是心态问题。其他的比如你们公司产品或服务有升级或者逢年过节都可以去拜访,加深一下联系。

总之,对每一个销售来说,客户都是一笔资产,就看你如何去维护。维护老客的成本永远比开发新客低,所以你会发现公司中业绩好的人都是在做老客维护,而不是新客开发。

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