Windows 10在运行逻辑上存在严重缺陷，不会监测用户的计算机硬盘能否承受安装压力，以及第三方软件的兼容性彻底关掉win10自动更新。原告用户之一的Stephenie Watson表示，最近的一次Windows 10更新之后，导致自己的电脑硬盘损坏，自己只好又重新购买了一台新电脑。而原告用户Robert Saiger则表示，Windows 10在自动更新之后，自己的一些第三方软件就变得无法启动了。另外还有一名原告用户Howard Goldberg称，在过去的六个月当中，Windows 10每天都向自己推送更新通知，自己每次都会点否，终于有一天自己忍无可忍决定升级之后灾难却降临了。
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