鱼骨头简笔画,质量管理工作中如何做鱼骨图?

回答这个问题之前需要先了解什么鱼骨头简笔画,鱼骨图的价值是什么。

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鱼骨图是什么?鱼骨图一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,因为是基于一条主线来分析原因,有点像一条鱼的骨架,因此也叫“鱼骨图”、“鱼刺图”。

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鱼骨图分析时,我们往往通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素,因此也叫“因果图”。

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鱼骨图的三种类型整理问题型:各要素与特性值间不存在原因关系。

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原因型:鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写。

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对策型:鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写。

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因此,原因型鱼骨图比较适于做问题分析,至于如何改善产品或服务质量,在适合用对策型鱼骨图。

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鱼骨图分析方法原因分析时,召开头脑风暴研讨会,在最初的草案阶段,对于鱼骨图的大骨通常采用5M1E(人机料法环测)方法进行分析。

分析时,重点应放在为什么会有这样的原因,并依照5W1H的方法。

1.WHAT

做什么

去除不必要部门和动作,改善对象是什么?改善目的是什么?是否无其他可做?应该做些什么?

2.WHERE

何地

改变场所或场所的组合,作业或作业者的方向是否在正确状态?为什么在那地方做?在何处做才是效率最高?

3.WHEN

何时

改变发生的时间、时期或顺序。为何在那时做?是否在别的时间做更有利?

4.WHO

何人

人的组合或工作的分担,重新加以检查讨论。为何要这个人做?是否有可以做的更好的人?

5.HOW

如何做

改变方法或步骤,使所需人力更减少,熟练度较低,使用费用更低的方法。

为何要这么做?有无其他可替代的更好的方法?

6.WHY

为何

将所有的事情怀疑一次,把上面的5个质问,均用WHY来商讨,并找出最好的改善方案。为何要照目前的工作方式进行?有无其他任何补充和改变可以更好?

鱼骨图绘制方法(1)绘制大骨和要因

(2)绘制中骨、小骨、孙骨

(3)示例:刹车导管长度不良原因分析

(4)示例:搬运空箱较费时间原因分析

(5)一些常见的鱼骨图

喜欢鱼骨图,可以阅读我的头条文章:320页PPT图表,时间轴、鱼骨图、数据图、逻辑图,链接地址::///i6695373494298870279/

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