软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。软文追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修。软文营销才是最有力的营销手段。
我们所说的“软文”，是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字（图片）模式。
软文的定义有两种：一种是狭义的，另一种是广义的。
软广和硬广是相对的，不是直白的广告表达方式都可以成为软广。
软文：文字形式的软广，即为软文。
1、狭义的定义：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。
2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等。
一篇优秀的软文应该
软文需具备的三个基本要素：
首先第一个要素，必须注重软文的标题。考虑到简单的标题很难获得搜索引擎的好感， 所以，标题应该以论述的形式保持在二十个字以内，使用简单通俗的字眼，让用户能一下就 能读懂文章所论述的内容。此外，标题必须包含关键词，因为作为软文，大多数是阐述一个 产品卖点的，所以，必须将产品的关键词有机巧妙的融合其中，同时，软 文要有一定的倾向性，直白的说，软文标题要有和用户利益相关的字眼，“只有需要，才有 买卖”，软文不是用来卖弄文采，所以，再怎么伪装的软文都要实现其商业价值，用户想要 了解的是和自己利益相关的东西，而不是风花雪月的事情，所以，软文标题一定要有某种利 益倾向!
第二个要素，软文内容尊重用户体验。客观的描述尽量以第三者的语气进行阐述，最好的方式，在内容描 述上善于伪装，比如以新闻的体裁，善于借用当时发生热点事件，引申出产品，因为很多用 户发生购买行为，都是因为当时的特定环境所左右的，体验性软 文最有效也是最难写的!
第三个要素，软文阐述的论点要不断的重复说。有这么一个寓言故事，就是说，有一个 说你是一个傻子，那么，你肯定会对对方大动肝火，可是，不久又有人说你是个傻子，这个 时候你就会开始怀疑自己是不是哪里出现了问题， 当第十个人说你是傻子的时候， 基本上精 神会陷入崩溃的边缘。所以，我们在阐述一个产品的优势的时候，不要以为一篇软文就完事 了，一件轰动全国的热点新闻，其时效一般不会超过半个月，很快会被其他的热点所取代。 就算是再优秀的软文也难敌十篇普通软文的功效，所以，在软文写作上，对产品的卖点，如 果不反复说，重复说，是不会被用户牢牢记住的。