1、投资者在购买（）后电子式国债，可以通过在柜台打印对账单或者拨打承办银行客户服务电话查询自己债权余额及变更情况。部分承办银行还为投资者提供了国债账户折，用于打印债权信息。
2、中央国债公司建立电话语音债权复核查询系统，为投资者提供债权余额复核查询服务。
（1）查询电话号码：010-66005000（400-666-5000）
（2）查询初始密码：投资者身份识别码后六位，不足的前补0。应提醒投资者及时变更；如遗忘，到柜台办理查询密码恢复手续。
（3）提供前一日及过去12个月任何一日日终余额查询，当日余额要到第二天才能查询。
到期后自动划到银行的资金账户上，自己去柜台查询；电子国债是每年在付息日支付一年的利息。
储蓄国债（电子式）（以下简称“储蓄国债”）是财政部面向境内中国公民储蓄类资金发行的，以电子方式记录债权的不可流通人民币债券。中国银行经财政部、中国人民银行批准，已成为储蓄国债第一批代销试点银行。
投资人如何开立个人国债账户？
投资人在购买储蓄国债前，需在我行开立个人国债账户。
个人国债账户开户时，应持本人有效身份证件及资金账户（长城电子借记卡、凭密码支取的活期一本通个人结算账户或凭密码支取的普通活期个人结算账户），到中国银行开办此项业务的联网网点柜台申请开户，试点期间在我行开户不收取任何费用。
开户主要流程：阅读《中国银行储蓄国债（电子式）业务章程》→填写开户申请书并签字→将开户申请书、本人有效身份证件、指定的资金账户交柜员→根据柜员提示输入资金账户密码等。
开户成功后，我行将为投资人提供“债券托管账户卡”和“储蓄国债托管账户本”、储蓄国债认购确认书等。
提示：如投资人希望在我行同时办理记账式国债柜台交易业务，需增开相关功能，收费标准及开户流程按记账式国债柜台交易业务规定执行。
投资人已在中国银行开立债券托管账户，购买储蓄国债时，是否需要重新开户？
如投资人已在中国银行开立办理记账式国债柜台交易业务的债券托管账户，购买储蓄国债时不需要重新开户，仅需到联网网点柜台增加储蓄国债功能即可，该功能的增加不收取任何费用。
主要流程：阅读《中国银行储蓄国债（电子式）业务章程》→填写开户申请书并签字→将开户申请书、本人有效身份证件、指定的资金账户交柜员→根据柜员提示输入资金账户密码等。
业务办理成功后，我行将为投资人提供“储蓄国债托管账户本”。
投资人如何购买储蓄国债？
投资人持本人资金账户，到我行开办储蓄国债业务的联网网点柜台即可办理。
储蓄国债购买金额应为100元人民币及其整数倍，并按财政部的相关规定设单期国债最高购买限额。
投资人如何查询或核对储蓄国债债权？
（1）我行为客户打印的储蓄国债托管账户本，详细记录了投资人在我行办理的各项储蓄国债相关业务，此账户本可在储蓄国债业务营业时间内到联网网点柜台补登，为确保投资者信息的安全，补登时需持本人资金账户及密码办理。
（2）我行在储蓄国债业务营业时间内可为客户提供对账单打印服务，为确保投资者信息的安全，打印对账单时需持本人资金账户及密码办理。
（3）客户可在储蓄国债业务营业时间内拔打我行语音电话010-83670055办理查询。
（4）如客户对以上三种方式查询的结果有疑问，可以拔打中央国债登记结算有限责任公司的复核查询电话010-66005000复核债权（此查询只能查到截止至上一日的国债余额）。
提示：我行语音电话及国债公司复核查询电话的初始密码均为投资者身份证件号码的后六位有效数字，如不足六位，在该数码前补0，补齐至6位即可，请投资人及时更改。
无论何种查询方式，当投资人发现查询结果与实际办理业务不符时，请立即与我行客户服务中心联系，联系电话：95566。
投资人购买储蓄国债后急需资金时如何办理？
（1）投资人可在财政部规定时间内办理提前兑付，提前兑付时应持本人有效身份证件、资金账户及密码到联网网点柜台办理。
（2）投资人可根据中国人民银行及我行的相关规定，办理储蓄国债质押贷款。
投资人如何办理储蓄国债非交易过户业务？
投资人办理储蓄国债非交易过户时，需由转出方持本人资金账户及密码，并提供双方有效身份证件、具有法律效力的协议、赠予公证书或合法继承证明等材料，到联网网点柜台办理。
投资人办理储蓄国债需交纳哪些费用？
我行严格按照财政部及中国人民银行的相关规定，在办理储蓄国债提前兑付、非交易过户等业务时收取一定手续费，标准如下：
业务种类 开户 提前兑付 非交易过户 开立国债证明
收费标准 试点期间免收 1‰ 50元/笔 20元/次
提示：（1）如投资人需在储蓄国债托管账户上增加记账式国债柜台交易功能，按记账式国债柜台交易业务收费标准执行。
（2）上述收费标准如有调整，以财政部及我行的正式公告为准。
投资人如何办理储蓄国债付息和到期兑付？
储蓄国债付息或到期兑付时，投资人无须到我行办理相关手续。我行会将利息及本金自动存入投资人资金账户，确保投资人在付息日或到期日当日早上即可使用。
。